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Preguntas frecuentes

Utilizando "Carro de Compras" de la tienda, puede agregar o quitar productos al carrito en cualquier momento. Puede ordenar un producto siempre que vea el botón de "Añadir al carrito". Sobre el margen superior derecho, el recuadro del carrito de compras le informa la cantidad de productos y el monto de la compra.

1) Elegí tus libros o productos

Buscá el producto deseado desde el cuadro de búsqueda o por categoría en la página principal. Una vez que seleccionaste tu artículo hacé click en el botón Agregar al Carrito (o sobre el artículo si querés más información o modificar la cantidad de unidades).

2) Mi carrito

Aquí podrás visualizar el listado de productos seleccionados hasta el momento. Podés hacer cambios o continuar comprando, Hacé click en el botón FINALIZAR COMPRA para continuar..

3) Completá los datos personales

Ingresá tu correo electrónico y completa tus datos personales. Si es un regalo que va a otra dirección diferente a la del titular, marca "¿Enviar a una dirección diferente?" y agrega los datos.

4) Seleccioná el tipo de envío

Por el momento vas a tener 2 opciones: A) Retiro en Suc. Palermo o V Crespo o B) EXPRESS para Envío a domicilio 24 hs.  CABA y algunas zonas de GBA.

Opción A: – Podrá seleccionar nuestras sucursales para retirar su compra. Recuerde que el retiro por nuestra sucursales es sin cargo.

Opción B: Completá el código postal, luego la dirección de entrega detallando: calle, número y persona que lo va a recibir. Si seleccionas “Llega hoy” (valido para CABA y *AMBA) vas a poder recibirlo dentro de las 24hs de realizada tu compra.

5) Seleccioná el medio de pago

Seleccioná el medio de pago deseado y completá los datos requeridos.

6) Finalizá la compra

Hacé click sobre REALIZAR EL PEDIDO para concluir con la operación. Recibirás por mail las notificaciones sobre el estado de tu compra..

Accediendo al contenido del carrito de compras que se encuentra arriba de la barra de navegación superior. Cambie las cantidades a ordenar en el casillero correspondiente y a continuación seleccione “Actualizar carrito”.
Podrás realizar el pago de tu compra con: Tarjeta de crédito Tarjeta de débito Mercado Pago

Accediendo al contenido del carrito de compras que se encuentra arriba de la barra de navegación superior. Presione sobre la cruz (X) a la izquierda del producto que quiere eliminar del carrito de compras.

Podrás elegir como tipo de envío de tu compra:

Envío a domicilio

Retiro en librería

Retiro por un punto Pickit

En todos los casos las entregas deben ser recepcionadas por personas mayores de edad. Para garantizar la seguridad de tu compra el cadete puede solicitar una foto del DNI junto al paquete recepcionado. Te recomendamos en este caso tapar con el dedo el número de trámite del DNI para tu seguridad. En su defecto, existe la opción de firmar un comprobante de entrega.
Para cancelar una órden envíe un e-mail a ventas@ventadelibros.com.ar informando el número de órden que quiere cancelar. Si la órden ya hubiera sido enviada, al recibir el paquete debe rechazarlo informando que lo devuelvan al remitente.
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